Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes, la livraison et nos tableaux.

Livraison & Commandes

Votre commande est expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés. Nous estimons les délais de livraison moyens entre 7 et 10 jours ouvrables partout en Europe. Des aléas liés au transport peuvent parfois porter ce délai jusqu’à 2 semaines.
Pour garantir un acheminement sécurisé de vos tableaux, toutes vos commandes sont prises en charge et livrées par UPS.
Si le format de la toile le permet, le colis sera laissé dans votre boîte aux lettres. Sinon, votre commande sera déposée en point de retrait UPS sécurisé où vous pourrez la récupérer facilement.
Si votre commande n’a pas encore été traitée, contactez-nous immédiatement pour mettre à jour vos informations. Une fois l’expédition lancée, aucune modification ne pourra malheureusement être effectuée.
Nos créations sont parfois expédiées séparément pour optimiser les délais de livraison. Le reste de votre commande arrivera très probablement sous peu.

Paiements & Retours

Ce site est sécurisé à 100%. L’intégralité de nos pages est hébergée sur un serveur HTTPS crypté. Vos données et vos transactions sont totalement protégées.
Vous pouvez régler votre commande par carte de crédit, Apple Pay et Klarna. Nous n’acceptons ni les chèques, ni les virements bancaires, ni les paiements à la livraison.
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Vous pouvez nous renvoyer le produit dans les 15 jours suivant sa réception. Le tableau doit être en parfait état. Les frais de retour restent à votre charge et des frais de restockage de 20% sont à prévoir.

Vous avez encore des questions ?

Que ce soit pour le suivi de votre commande, une question sur l’accrochage d’un tableau, ou pour nous proposer un partenariat créatif, notre équipe est à votre écoute.

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